Вот уже две недели управляющая кампания осваивает в райцентре новый способ борьбы с должниками – ограничение подачи электроэнергии в отдельно взятый дом. Как правило, электричество жильцам отключают в пятницу, ближе к вечеру, на несколько часов, как произошло и с домом по адресу Пристанская, 35.

 «Дочь была дома одна и когда примерно в четыре часа дня выключили свет, она никому не сообщила, потому что и раньше электроэнергию периодически отключали. Потом, когда мы пришли с работы и начали выяснять, почему так долго нет света, увидели, что в электрощитке нет предохранителя», рассказывает жительница дома номер 35 по улице Пристанская а райцентре  Анастасия Молодых.

Только тогда жильцы поняли смысл объявления,  вывешенного 10 дней назад на подъезде дома, с просьбой в трехдневный срок погасить задолженности по коммунальным платежам. Каждый в этом вопросе отвечает за себя, потому до момента отключения люди даже не пытались выяснить, кто же из соседей не оплачивает коммунальные услуги.  «Мы у себя в подъезде выяснили – у нас должников нет. Собрали копии счетов, стали выяснять в «Жилкомсервисе» - как же так. Там нам сообщили - есть задолженность у жильцов трёх квартир в соседнем подъезде», говорит Молодых.

После отключения электроэнергии разъяренные жильцы вспомнили старые обиды и замечания не только к Управляющей организации (МУП «Жилкомсервис»), но и к муниципальному учреждению «Служба заказчика по жилищно-коммунальным услугам».

 «Пять лет назад у нас тут делали ремонт – как бы «поднимали» дом. Так полы сделали, что люди сами переделывали потом. Кроме полов ни окна, ни обои - мы всё сами обновляли. Уже через месяц после их ремонта в одной квартире была дыра в полу. И сейчас угол дома «висит», рассказывает жительница дома номер 35 по улице Пристанская Мария Кононенко.

То обстоятельство, что дом постепенно разрушается, только «подливало масла в огонь». И жалоба на действие коммунальщиков в прокуратуру показалась жильцам единственным способом восстановить справедливость.

Их жалоба оказалась не единственной. Только за прошлую неделю в районную прокуратуру поступило четыре заявления от жильцов разных домов. Заместитель прокурора района  Алексей Гудимов предполагает, что количество таких обращений в их ведомство будет расти.

 «Жалобы, которые поступили к нам, приняты в производство и по ним проводится предварительная проверка. Если будет установлено, что нарушение действительно было, то к виновным лицам будут приняты меры. И, я так думаю, что заключаться они будут не только в привлечении виновных к административной ответственности, у нас есть большой арсенал мер реагирования, в том числе и предъявление исковых заявлений в защиту жилищных прав в суд. Возможно, будут внесены представления, но пока об этом говорить преждевременно, поскольку проверка по жалобам, по сути, только начата», отметил Гудимов.

На проведение прокурорской проверки закон дает 30 суток. Только тогда пострадавшие жильцы получат ответ.

Но,  кроме прокуратуры в районе есть еще специалисты по защите прав потребителей  - при администрации района и при территориальном отделе управлении «Роспотребнадзора». И они предлагают свое решение проблемы – составить претензию и направить ее в Управляющую компанию. Закон о защите прав потребителей предусматривает досудебный порядок защиты интересов потребителя.

 «Человек, написав претензию, высказывает все свои замечания, и, продавец услуги в течение десяти дней или месяца (в зависимости от ситуации) обязан дать письменный ответ:  либо он возмещает ущерб, либо направляет потребителю свои обоснования того, почему он не может этого сделать. Если потребитель не согласен с письменным ответом, он может обратиться в суд», поясняет начальник отдела потребительского рынка и защиты прав потребителей администрации района Марина Радаева.

Выяснилось, что специалисты по защите прав потребителей могут оказать содействие и в составлении искового заявления в суд, и даже представлять там интересы пострадавшей стороны. Но, пока в эти организации ни поступило ни одной жалобы от населения на качество или не предоставление коммунальных услуг. «Создана большая федеральная система по защите прав потребителей. На наш муниципальный уровень поступают образцы претензий по ЖКХ, по банкам, и  не проблема с каждым человеком обсудить и на уже имеющихся  примерах из других регионов России всё «отработать», говорит Радаева.

Собственники жилья вправе обратиться в любую инстанцию, даже к учредителю управляющей компании, и тот, в свою очередь, тоже должен принять меры. Главное - закон на стороне добросовестных потребителей коммунальных услуг. Отключать свет за чужие долги  у тех, кто аккуратно платит по счетам, как минимум незаконно. Но, исчерпав традиционные методы воздействия на злостных неплательщиков, Управляющая организация и власти Тазовского района, видимо, решили переложить эту работу на жильцов, чтобы те сами влияли на должников, и может даже пришли к решению самостоятельно управлять своим домом, создавая товарищества собственников жилья.

 «Рассматривать такой вариант как ТСЖ, мне кажется, нет смысла. Поскольку, даже если жильцы будут выступать как юридическое лицо и столкнутся с такой ситуаций, с какой мы сейчас столкнулись, то платить квартплату за соседей вряд ли будут. В любом случае, у нас  всегда будут неплатёжеспособные граждане. И нести ответственность за них вряд ли кто захочет», говорит Анастасия Молодых.

Получается замкнутый круг, выхода из которого не видят ни жильцы, ни Управляющая кампания, которой каким-то образом надо рассчитываться с поставщиками энергоресурсов и содержать собственный штат. Долг населения на 1 сентября 2009 года за жилищно-коммунальные услуги составлял более 40 миллионов рублей.